Необычные цветы
Публичная оферта
Публичная оферта о заключении договора
купли-продажи
Настоящий документ представляет собой официальное предложение заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1.В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Публичная оферта / Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: http://neoflowers.ru/offer

1.1.2. Товар – букеты и композиции из срезанных цветов, из стабилизированных цветов, из сухоцветов, из искусственных цветов; горшечные растения; вазы, подарочная упаковка, открытки и иные товары, а также сопутствующие услуги, предлагаемые Покупателю Продавцом.

1.1.3. Сделка – договор о приобретении Товаров, который заключается и исполняется на условиях настоящей Оферты.

1.1.4. Покупатель – Пользователь, имеющий намерение использовать, использующий или использовавший функциональные возможности Сайта и/или предоставляемого на его основе Сервиса для выбора и приобретения Товаров, а также услуг по их доставке, предлагаемых Продавцом.

1.1.5. Продавец – ООО «Гауди».

1.1.6. Заказ – содержащий условия Сделки заказ на приобретение Товаров, оформленный Покупателем путем выбора Товара из числа предлагаемых Продавцом и заполнения формы на соответствующей странице Сайта.

1.1.7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Сделку между Покупателем и Продавцом.

1.1.8. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: http://neoflowers.ru/

1.1.9. Сервис – совокупность Сайта и размещенного на нем Контента, к которым Пользователям предоставляется доступ при посещении Сайта.

1.1.10. Спор — требование Покупателя о компенсации, в ходе которой Продавец с одной стороны и Покупатель с другой, аргументируют свою точку зрения на возникшую ситуацию, стремясь найти решение претензии.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Сделку между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел) Оферты и/или её условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее раздел) и/или ее условия.


2. Предмет Сделки

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар (в том числе оказать сопутствующие услуги), на основании оформленных Покупателем Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество Товара, адрес и срок доставки, а также прочие необходимые условия Сделки определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.


3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Сделки.

3.1.2. Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий условиям Сделки и требованиям законодательства Российской Федерации;

3.1.3. Осуществить лично или организовать доставку Товара Покупателю;

3.1.4. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящей Оферты;

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Требовать оплаты Товара в порядке и на условиях, предусмотренных Сделкой.

3.2.2. Отказать в заключении Сделки Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:

3.2.2.1. более 2 (Двух) отказов от Товара надлежащего качества в течение одного календарного года;

3.2.2.2. предоставления недостоверных контактных данных;

3.2.3. Заменить часть цветов в букете или композиции в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов, сохраняя форму и цвет композиции согласно фото товара, размещенному на сайте.

3.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также Сделкой.

3.3. Покупатель обязуется:

3.3.1. Предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Сделки;

3.3.2. Осуществлять проверку Заказа до совершения Акцепта;

3.3.3. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Сделки;

3.3.4. Проверять наличие уведомлений на Сайте, по мобильному телефону и по электронному адресу, указанным Покупателем при оформлении Заказа;

3.3.5. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом. Дополнительные расходы включают, но не ограничиваются: оплатой повторной доставки Товара Получателю, оплатой доставки за пределы зоны доставки, выбранной Покупателем на Сайте.

3.3.6. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, а также действующим законодательством Российской Федерации.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Сделкой.

3.4.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящей Оферты;

3.4.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Сделкой и действующим законодательством Российской Федерации.

3.4.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Сделкой, а также действующим законодательством Российской Федерации.


4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Стоимость Товара по Сделке определяется в соответствии с действующей на дату оформления Заказа ценой Товара, указанной на Сайте, в зависимости от наименования и количества выбранного Покупателем Товара, а также адреса доставки.

4.2. Оплата Товара по Сделке производится на условиях (в порядке и способом), выбранных Покупателем при оформлении Заказа из числа доступных условий, указанных на Сайте.

4.3. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8-965-237-36-56.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

5. Доставка и приемка Товара. Возврат товара.

5.1. Товар доставляется получателю – Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, считается надлежащим образом уполномоченным Покупателем на совершение действий по приемке Товара.

5.2. Срок (время), адрес доставки и получатель Товара указывается Покупателем при оформлении Заказа. Минимальный срок (время) доставки указан в описании каждого Товара.

5.3. В случае, если Покупателем при оформлении Заказа указан телефон получателя Товара, Товар доставляется по адресу, который сообщил получатель, если в Заказе адрес доставки указан не был.

5.4. Самовывоз Товара Покупателем не считается доставкой Товара, но может быть указан на Сайте в качестве способа доставки для удобства размещения информации.

5.5. Доставка Товара может осуществляться Продавцом с привлечением третьих лиц.

5.6. Доставка Товара производится по цене, указанной на Сайте.

5.7. Получатель Товара при передаче Товара обязаны в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, проверить внешний вид и упаковку Товара и его количество, комплектность, ассортимент.

5.8. Получатель Товара обязан получить доставленный Товар в течение 10 минут с момента прибытия лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки.

5.9. В связи с тем, что Товары имеют индивидуально-определенные свойства (изготавливаются по Заказу Покупателя) и могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем, Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после осуществления доставки.

5.10. В случае, если Товар не был получен в установленный срок по вине получателя, Продавец оставляет Товар по адресу доставки (в случае такой возможности) либо хранит его в течение суток до востребования Покупателем, оповестив его возможными способами связи, а по истечении суток - распоряжается им по собственному усмотрению. Обязательства Продавца в таком случае считаются надлежащим образом исполненными, уплаченные за Товар денежные средства Покупателю не возвращаются.

5.11. Покупатель вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества в момент приемки Товара. В этом случае Покупателю возвращается уплаченная Покупателем стоимость Товара не позднее, чем через 10 (десять) рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.

5.12. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.


6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Сделке обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Продавец не отвечает за встречное исполнение обязательств по Сделке в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Покупателем обязательств по Сделке, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.

6.3. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Сделки, в частности, за нарушение условий Доставки, в случае сообщения Покупателем недостоверных данных при формировании Заказа.


7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Сделке, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; эпидемии и пандемии; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Сделке; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Сделке.

7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Сделке, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (Тридцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Сделка прекращает свое действие.


8. Акцепт Оферты и заключение Сделки

8.1. Акцепт Оферты Покупателем создает Сделку между Покупателем и Продавцом (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты.

8.2. Акцепт Оферты совершается Покупателем в зависимости от условий оплаты Товара, на которых Покупатель согласен заключить Сделку:

8.2.1. на условиях предварительной оплаты: путем оформления Заказа и оплаты Товара.

8.2.2. на условиях оплаты Товара по факту его получения: путем оформления Заказа и его подтверждения по запросу Продавца.

8.3. Сделка считается заключенной с момента получения Продавцом Акцепта Оферты.

8.4. На основании настоящей Оферты с Покупателем может быть заключено неограниченное количество Сделок.


9. Срок действия и изменение Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на Сайте либо путем направления соответствующего уведомления на мобильный телефон или электронный адрес, указанные Покупателем при заключении Сделки или в ходе ее исполнения.

9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, указанные решения вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Покупателя, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.


10. Срок действия, изменение и расторжение Сделки

10.1. Сделка вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Сделке, либо б) до момента досрочного расторжения Сделки.

10.2. В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Сделки, Сделка считается действующей на условиях Оферты в последней редакции.

10.3. Сделка может быть расторгнута по соглашению Сторон либо по иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.


11. Условия конфиденциальности

11.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия каждой заключенной Сделки, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при заключении и исполнении такой Сделки (далее — «Конфиденциальная информация»), и не должны раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

11.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью заботливости, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Сделки. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящей Офертой в отношении Сторон.

11.3. Обработка персональных данных Покупателя (при их наличии) осуществляется в соответствии с п. 13.4 настоящей Оферты.

11.4. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия заключенной Сделки и в течение 5 (Пяти) лет после прекращения ее действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.


12. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

12.1. Стороны вправе использовать при заключении Сделки, оформлении Заказов, а также направлении уведомлений по Сделке факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.

12.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством электронной почты. При этом документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.

12.3. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан Покупателем на Сайте, Покупатель обязан незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте Продавцу путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.


13. Заключительные положения

13.1. Сделка, ее заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

13.2. Споры по Оферте и/или Сделке разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.

13.3. С момента заключения Сделки на условиях настоящей Оферты все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Сделки, утрачивают силу.

13.4. Принимая настоящую Оферту Покупатель свободно, своей волей и в собственном интересе дает бессрочное безотзывное письменное согласие Продавцу на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях заключения Сделки на условиях настоящей Оферты и ее последующего исполнения.

13.5. Любые уведомления по Сделке, если иное не предусмотрено настоящей Офертой, могут направляться Покупателю: 1) по электронной почте 2) путем отправки текстового сообщения по номеру мобильного телефона через сервис смс или иное приложение для обмена текстовыми сообщениями; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

13.6. В случае если одно или более положений Оферты или Сделки являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Сделки, которые остаются в силе.

13.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенную Сделку в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты и размещенного Заказа.


14. Реквизиты

ООО «Гауди»
ИНН 7704451933
КПП 770401001
ОГРН 1187746202907
Юридический адрес: 119019, г.Москва, ул.Воздвиженка, дом 9, строение 2, помещение 17

р/с № 40702810002370003112
АО «Альфа-Банк» в г. Москва
БИК 044525593
к/с 30101810200000000593



Наши контакты
г. Москва, Кутузовский проспект, 48,
ТЦ "Времена года"
Телефон/ What's app/ Telegram
+7 965 237 36 56

Мы работаем круглосуточно и без выходных. Свяжитесь с нами в любое время, чтобы получить индивидуальную консультацию!